雅士利涂料(苏州)有限公司面对原材料价格攀升，坚持质量第一，挖掘内部潜力——
雅士利涂料优质薄利赢得信誉
今年以来，雅士利涂料(苏州)有限公司生产所需的溶剂、乳液、树脂等原材料价格上涨，有的材料涨了又涨。如何面对涨价压力？总经理傅一端坦诚告之：“质量是产品的生命。苏州立邦雅士利是薄利企业，更不愿使用质次价低的原料，从确保质量出发，适当调整产品价格，为的是让用户购买的产品质量过硬。”
据了解，苏州立邦雅士利一贯坚持薄利多销的方针，即使产品价格稍作调整，不但质量名列同类产品前茅，而且价格仍然较低的。
面对成本陡增，坚持企业宗旨
7 月 28 日 记者在苏州立邦雅士利了解原材料价格行情时，正遇一家供应商发来传真，称所供原材料再次调价，而前次调价还在眼前，两次调价相隔不到一个礼拜，涨幅则比上次翻了个倍速。类似连续涨价近期相当频繁。
今年以来这家公司生产原材料普遍涨价，以七月份与年初比，每公斤溶剂、乳液、树脂涨幅分别超 20% 、 20% 和 10% ，其他生产费用如运输费陡增。据了解， 6 月 20 日 全国治理超限超载以来，运价回归性上涨达 25% 左右。近阶段华东缺电比较突出，火车集中运煤，以前靠火车运输的那部份涂料一度只能汽运，运输费用大幅增支。
业内专家指出，由于原材料涨价和费用增加，涂料企业适当调整价格，既是无奈之举，也是合乎情理的。不作调价，可能是原来利润空间比较大，或者采购低价原材料替代，而后者势必影响产品质量。苏州立邦雅士利总经理傅一端认为：“以降低质量为代价谋求维持原价，不利于企业的发展，更有损用户的利益。”
1972 年就加入马来西亚立邦集团的涂料专家傅一端反复告诫员工，用户利益是企业的出发点和归宿，必须一丝不苟地贯彻。他们在市场的风雨中历经磨练，始终牢记企业宗旨，以此作为决策的依据。而涂料的质量优劣，决定有害物质含量的高低，关系用户的健康和安全。苏州立邦雅士利面对原材料涨价，把用户的健康和安全放在压倒一切的位置，虽然产品价格稍作调整，却从根本上维护了用户的利益。
选用优质原料，确保产品品质
国家质检总局等有关部门针对一段时间涂料市场鱼龙混杂，伪劣涂料严重损害群众的健康，先后采取果断措施，以净化涂料市场。遇到有关部门组织抽检，苏州立邦雅士利总是率先申报，不强调检测的也主动送检。这里不妨将历年来的“镜头”作一回放：
1995 年，中国环境标志产品认证委员会第一次抽查，雅士利乳胶漆在全国同行中率先荣获“中国环境标志产品认证证书”，并荣获环境标志产品“开拓奖”和“贡献奖”，至今，他们是全国涂料行业惟一连续三次获此殊荣的企业。
2001 年初，国家质检总局等 6 部门制订并颁布了《室内装饰装修材料有害物质限量》标准，但没有强制性抽检，他们主动送到权威机构检测，雅士利、美佳室内墙涂料不但全面达标， VOC 、甲醛、重金属含量均低于国标限量。新开发生产的聚酯漆，游离甲苯二异氰酸酯（ TDI ）低于 0.5% ，不含有害物质“苯”，是真正的无苯漆。
2004 年初，国家质检总局、国家认证监管委对溶剂型木器涂料等 3 种装饰装修产品实行 3C 强制认证。他们于“第一时间”申报，“北京中化”和“国家涂料质检中心”现场进行“初始工厂审查”和产品随机抽样检测，雅士利、美佳室聚酯漆、乳胶漆在全国同行中首批获得 3C 认证和安全认证。
苏州立邦雅士利是立时集团独资企业，由日本油漆（香港）有限公司投资，引进整套国际先进设备、技术和检测仪器，采用日本 JISK 标准生产；拥有一批高级工程师、工程师和助工组成的技术骨干队伍；获得 ISO9001 · 2000 国际质量体系认证。在原料采购中，他们坚持执行“环保一票否决制”，凡是国产质量过关的原材料，锁定于品质优、信誉好的大企业；不过关的则选用国外知名品牌或直接进口优质原料，即使价格昂贵也舍得投入。
这家公司实行原材料采购“三位一体”制度，由技术部、 QC 部和采购部共同严格把关。经过检验和生产验证，确是优质原材料，不受价格因素的干扰。公司采购人员告诉记者：“只要是优质原料，即使涨价也决不避高就低，我公司在原材料价格上涨情况下，没有一只因为价格而调整的。”严格的采购制度和对优质原材料的执着，为雅士利、美佳室乳胶漆、聚酯漆品质一流提供了有效保证。
科学管理挖潜，千方百计降本
由于原材料涨价和各种费用的增支，今年 7 月与年初相比，雅士利、美佳室乳胶漆、聚酯漆生产成本大幅上涨，如果不微调产品价格，将濒临亏本边缘。即使产品价格稍作调整，仍抵不上成本增支，对此他们采取各种措施内部挖潜，千方百计降低成本。
市场引导生产。产品的品种、规格、型号什么时候生产，生产多少，全由市场决定。他们根据客户需求，按照供货合同安排生产，使产品适销对路。公司规定，原材料库存不超过半个月，产成品五天以内，既使用户购买的雅士利、美佳室乳胶漆、聚酯漆都是新鲜的，又保证了货畅其流，减少了库存成本。
强化内部管理，定期开展企业管理、技术工艺、市场营销及团队精神等培训，学习理论，总结经验，更新知识，加强协作配合。健全岗位责任制，充分发挥员工积极性、创造性，严守职责，有的还身兼多职。推行电脑管理，实行无纸化办理，运用电子储存数据、处理信息，大大提高了工作效率。
减少费用支出，结合各自岗位动脑筋，想点子，多办事，少支出。如产品发送，加强与各货运公司联系，掌握车源信息，尽量找返程车运送，保证快速、安全将产品送到客户手中，同时降低了汽运成本。
公司负责营销的雷副总对记者说：“良性经济循环，是降低成本的重要环节。销售部门直接面对市场，肩负着产品实现消费，资本实现循环的职责，每个销售人员都要为企业良好的经济运行恪守职责。”他们建立畅通的销售网络，延伸到 28 个省、市、自治区，拥有数千个网点，面广量大，业务繁重。她全身心扑在工作上，指导、帮助销售人员密切与代理商的协作，诚信对用户，做好每笔业务。她的办公电脑里详细、正确地储存各地销售数据，及时掌握动态变化，协调解决遇到的各种问题。当公司面临原材料涨价压力时，为产品畅销各地，加快资金周转，降低生产成本而尽心尽力。
心系广大用户，赢得市场信誉
苏州立邦雅士利牢记客户利益，在规定调价之日前，承诺已下的订单仍按原价执行，并约定提货日期。 6 月 28 日 ，第 28 届世遗会在苏州召开，白天公司入口道路封闭，他们想客户所想，急客户所急，待夜间汽车驶入后，不分昼夜， 24 小时为客户装车。并克服盛夏电量不足的矛盾，取信客户，保证约定的汽车及时装载发出。
他们心系广大用户，采取有力措施，开展优质服务。提前进入工程项目工地，研究装饰要求，提出最佳方案，提供电脑示意图，把好涂料施工中的总量控制和综合平衡，工程流程和施工质量、安全生产和避免浪费等环节，对缺乏专业知识尤其是新手进行现场示范，使墙面装饰到位，既耐久美观，又控制了成本。
舍得投入，在全国范围开通 8008282146 免费咨询电话，构筑畅通、高效的服务网络。天南地北的用户遇到问题，只要一个电话就能直通公司总部，并一一记录在案，及时向用户反馈。记者查看近期来电记录，没有一个是反映质量问题的，个别涂刷中出现的问题往往因施工不当或墙面本身造成，服务中心迅速告之处理办法，或者通知驻地销售员和特许经销商上门服务。
面对原材料涨价，苏州立邦雅士利变压力为动力，为更好贯彻竭诚为用户服务的宗旨而深谋远虑。他们清醒地看到，坚持质优价廉、薄利多销的方针，关键在于紧跟国际涂料业潮流，大力推进科技进步，增加技术含量，推动生产经营上台阶、上水平，才能在剧烈的竞争中抢占制高点，经得起复杂多变的挑战和考验，不断提高产品竞争力和占有率。为了全面改造现有设备，他们正在中国——新加坡苏州工业园区建设一座专业生产乳胶漆、聚酯漆现代化工厂，即将全面竣工。这座崭新的工厂设施一流，技术领先，专门建有科研中心，具有科技型、环保型、节能型等特点。总经理傅一端满怀信心地说，新工厂投入运行后，苏州立邦雅士利将如虎添翼，拥有科技、生产、管理、营销等各方面优势，将开发、生产出更多更好的雅士利、美佳室乳胶漆、聚酯漆来满足市场需求，服务千家万户。
------ 摘自中国商报